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# DHL Paket

{% hint style="danger" %}
**Die DHL Anbindung ist ein Zusatzmodul in desk4 und muss dazu gebucht werden.**

Um DHL-Pakete und deren Label anzulegen, muss die [DHL-Anbindung zunächst konfiguriert](/einstellungen/anbindungen/dhl.md) werden.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Achtung: Falls Sie **auch andere Paketdienste** nutzen möchten, könnten Sie sich für unsere **Shipcloud-Anbindung** interessieren.

Unser desk4 Shipcloud - Versandmodul nutzen eine Vielzahl von Paketdiensten. Wir kümmern uns um sämtliche Schnittstellen zu UPS, DHL, DPD, Hermes, GLS, FedEx, Die Post, Spring und viele mehr. Mehr erfahren Sie [**hier**](https://www.desk4.de/erweiterungen/versandsoftware/).
{% endhint %}

## Versandart im Beleg auswählen

Falls Sie eine Standardversandart in den Einstellungen oder beim Kunden hinterlegt haben, wird diese vorausgewählt. Sie können die Versandart für den Beleg aber auch manuell anpassen.

Wurde die Versandart bereits im Angebot oder im Auftrag hinterlegt, wird die Einstellung vom vorherigen Beleg übernommen. 

<figure><img src="/files/lcczkENQ8F3sCtXQbml2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Paket erstellen <a href="#paket-erstellen" id="paket-erstellen"></a>

Klicken Sie im Reiter DHL-Pakete auf "Neues Paket".

<figure><img src="/files/LACOupS2YZfqGLRbikcW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1) Positionen wählen <a href="#id-1-pakettyp" id="id-1-pakettyp"></a>

Wählen Sie im nächsten Schritt die Positionen aus, die Sie mit diesem Paket versenden möchten.&#x20;

Sie können die Positionen über die Chckboxen an- und abwählen.&#x20;

Es sind auch Anpassungen in Anzahl und Gewicht möglich.&#x20;

<figure><img src="/files/UgmHr05xwo12uD0FGqhU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2) Paketdaten

Sie können hier Anpassungen des Pakettyps vornehmen.&#x20;

Je nach Pakettyp werden Ihnen die möglichen Zusatzleistungen angezeigt.&#x20;

{% hint style="warning" %} <mark style="color:$primary;">**Achtung:**</mark>&#x20;

Manche Kombinationen an Zusatzleistungen sind von DHL aus nicht gestattet und führen bei Erstellung eines Pakets (und Übergabe der Informationen zu DHL) zu einer Fehlermeldung.

Wir haben keinen Einfluss auf die Fehlermeldung. Diese wird uns von DHL zurückgegeben.&#x20;

Sie erkennen die DHL-Fehlermeldung daran, dass diese auf Englisch ist.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/aX3jG3pYT0ewHCB4oUqh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3) Paketadresse auswählen

Sie können zwischen der Absenderadresse, der Lieferadresse und der Retourenadresse wählen.&#x20;

Alle Adressen sind auch editierbar.&#x20;

<figure><img src="/files/zbkhMclKjj3GFYZiHp64" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Haben Sie mehrere Lieferadressen angelegt und möchten Sie eine andere Lieferadresse auswählen, so können Sie dies über die "Wählen"-Auswahl rechts oben. \
Auch jetzt können Sie die Daten frei editieren.&#x20;

<img src="/files/Sz8fd8UxNTt714Jvdezb" alt="" data-size="original">\
\
Es ist auch möglich, die Adressenart manuell zu ändern und die Daten anzupassen.\
![](/files/WZxDrAfemTkuyRfy3izB)
{% endhint %}

## Direktversand

Möchten Sie die oben aufgeführten 3 Schritte nicht durchlaufen und das Paket direkt mit den hinterlegten Standard-Einstellungen erzeugen, so klicken Sie auf den Button "Direktversand".&#x20;

In dem Fall werden:

* alle noch nicht versendeten Positionen&#x20;
* mit der unter Einstellungen -> Finanzen -> Versandart hinterlegten Standard-Versandart
* und den unter Einstellungen -> Anbindungen -> DHL -> Reiter "Paketzuweisung" hinterlegten Einstellungen für die betreffende Versandart
* an die im Lieferschein unter Adressen ausgewählte Lieferadresse gesendet.&#x20;

<figure><img src="/files/Boekjuf0tqh2XNan6Ssn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ist im Lieferschein keine Versandart ausgewählt, so werden die Standardpaketmaße aus den DHL-Einstellungen (Einstellungen -> Anbindungen -> DHL -> Reiter "DHL-Konfiguration") verwendet.&#x20;

## Paketlabel drucken

**Vor der Generierung des Labels:**

* Über den Senden-Button werden die Informationen an DHL gesendet. \
  Wenn alle DHL-relevanten Felder richtig eingetragen wurden, wird das Paketlabel erstellt.
* Über den Stift-Button können Sie die Angaben vor dem Senden noch anpassen.
* Über das X-Symbol wird das Paket wieder gelöscht.

<figure><img src="/files/7mcROm9QaztF4f8jR8EM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

**Nach der Generierung des Labels:**

* Durch einen Klick auf den Drucken-Button können Sie das Label anzeigen und dann drucken lassen.

<figure><img src="/files/4xdiSiKRkrqMghGSwYHD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Falls ein Retourenlabel erzeugt wurde, können Sie dieses über nebenstehenden Button anschauen und drucken.
* Ihre Einstellungen können über den Button mit dem Auge-Symbol nochmal angesehen werden.&#x20;
* Über den Löschen-Button wird das erzeugte Paketlabel wieder gelöscht.&#x20;

Die Sendungsverfolgungsnummern und Retourennummern auf der linken Seite sind mit DHL verknüpft und können direkt aufgerufen werden.&#x20;

Die Sendungsverfolgungsnummern werden auch im Lieferschein angedruckt.&#x20;

## <mark style="color:$primary;">Zolldokumente mit DHL "Paket International" und "Warenpost International"</mark>

{% hint style="success" %}
**Die Paketart wird bei der Erstellung des Pakets in Schritt 2 gewählt.**&#x20;

Wählen Sie eine Paketarten mit dem Zusatz **International**, falls Sie Sendungen außerhalb der EU versenden möchten.

Über diese Paketarten können **Zolldokumente** erstellt werden.
{% endhint %}

### 1) Positionen wählen <a href="#id-1-pakettyp" id="id-1-pakettyp"></a>

Wählen Sie im ersten Schritt die Positionen aus, die Sie mit diesem Paket versenden möchten.

Sie können die Positionen über die Checkboxen an- und abwählen.

Es sind auch Anpassungen in Anzahl und Gewicht möglich.

{% hint style="info" %}
Falls Sie den **Versand** als Position im Lieferschein eingetragen haben, so wählen Sie diesen in der Paketmaske als zu versendenden Artikel ab (**Häkchen entfernen**). **Der Versand wird im Schritt 2 des Formulars extra angegeben und sollte nicht als zu versendende Position auf dem Paketlabel aufgeführt sein.**

![](/files/yQcetdKUUQNSAM1MROgW)
{% endhint %}

Für jeden zu versendenden Artikel müssen neben dem Gewicht und der Gewichtseinheit die Zolltarifnummer und das Herkunftsland hinterlegt werden. Falls Sie die Daten nicht im Artikel hinterlegt haben, können Sie diese auch hier in der Paketmaske nachtragen.

{% hint style="danger" %}
Die Daten für den Internationalen Versand mit den Spalten **Zollwert, Herkunftsland und Zolltarifnummer** werden erst angezeigt, wenn ein Pakettyp mit dem Zusatz "International" ausgewählt wurde.&#x20;

Wenn Ihnen die Spalten nicht angezeigt werden, wählen Sie den betreffenden Pakettyp im Schritt 2 zunächst aus und gehen dann zu Schritt 1 zurück, um die Daten ggfls. zu korrigierten.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/XGr4eMX58YJswPgaj6Nx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2) Paketdaten <a href="#id-2-paketdaten" id="id-2-paketdaten"></a>

Wenn die zugehörigen Abrechnungsnummern in den [Einstellungen ](/einstellungen/anbindungen/dhl.md)hinterlegt sind, können für **Sendungen außerhalb der EU**, "**Paket International**" und "**Warenpost International**" ausgewählt werden.

Sie können hier Anpassungen des Pakettyps vornehmen.

Je nach Pakettyp werden Ihnen die möglichen Zusatzleistungen angezeigt.

<figure><img src="/files/8LmUgdrPtDnByTT2j7nt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3) Paketadresse auswählen

Sie können zwischen der Absenderadresse, der Lieferadresse und der Retourenadresse wählen.&#x20;

Alle Adressen sind auch editierbar.&#x20;

<figure><img src="/files/zbkhMclKjj3GFYZiHp64" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Haben Sie mehrere Lieferadressen angelegt und möchten Sie eine andere Lieferadresse auswählen, so können Sie dies über die "Wählen"-Auswahl rechts oben. \
Auch jetzt können Sie die Daten frei editieren.&#x20;

<img src="/files/Sz8fd8UxNTt714Jvdezb" alt="" data-size="original">\
\
Es ist auch möglich, die Adressenart manuell zu ändern und die Daten anzupassen.\
![](/files/WZxDrAfemTkuyRfy3izB)
{% endhint %}

### 4) Zollinformationen drucken

**Nachdem Sie das Paketlabel erstellt haben (Icon** ![](/files/GjUBFHQppH6pwrlUQEpd)**) können Sie dieses anzeigen&#x20;**<mark style="color:$primary;">**(1)**</mark>**&#x20;und die Zollinformationen&#x20;**<mark style="color:$primary;">**(2)**</mark>**&#x20;drucken.**

<figure><img src="/files/qTgvOlgZp9eI3flDsuRE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Wichtig zu wissen:**

**1)** Die **Versandkosten** werden im Zolldokument nicht als Position aufgeführt und sind somit nicht in der Berechnung des "Total Value" enthalten (siehe unten). Die Versandkosten erscheinen extra im Feld "Postal charges / Fees.

**2)** Im Zolldokument wird jeweils die **Zeilen-Endsumme** (**nach Berechnung von Rabatten und Mengen**) aufgeführt.

<figure><img src="/files/VgtMq51MYB22CJIxRUnB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>