Shop anbinden
- Erstellen Sie eine Versandart unter Einstellungen --> FiBu --> Versandart. Für die Versandart ist lediglich ein Name einzutragen.
- Erstellen Sie einen Versandkostenartikel unter Stammdaten --> Artikel. Der Artikel sollte als Versandkostenartikel erkennbar sein (z.B. den Namen "Versandkosten" tragen) und es sollte keine Checkbox für diesen Artikel ausgewählt sein (z.B. KEINE Bestandsführung für den Artikel auswählen). Sie können in desk4 den Preis für den Artikel bestimmen, wie Sie möchten. Wenn wir eine Bestellung vom Shop abrufen, tragen wir die im Shop ermittelten Versandkosten in die Position des Versandkostenartikels ein. Die Zuweisung von Shop-Versandart zu desk4-Versandart und Versandkostenartikelnummer erfolgt in der "Versandartzuweisung" der Shop-Optionen in desk4.
- Optional: Um Ihren DHL-Geschäftskundenaccount an desk4 anzubinden, legen Sie zunächst unter Einstellungen --> Versandanbieter einen DHL Versandanbieter an. Hier erfahren Sie mehr zu diesem Thema. Über die DHL-Anbindung können Sie DHL-Paket-Label in desk4 drucken.
Die DHL Anbindung ist ein Zusatzmodul und muss zu desk4 dazu gebucht werden.
Momentan ist die DHL-Anbindung die einzige Versandanbieter-Anbindung in desk4. Eine Shipcloud-Anbindung (Eine einheitliche Schnittstelle
für alle Versanddienstleister) ist jedoch in Planung. Mehr über Shipcloud erfahren Sie hier.
Aktuell unterstützen wir folgende Shops: Shopware5, Shopware 6, Gambio (ab v3.12), Amazon und Shopify.
Um einen Shop anzulegen, klicken Sie in desk4 auf den Menüpunkt Shopanbindung.
Falls dies der 1. Shop ist, den Sie anlegen, wird in dieser Ansicht nur der Neuer Shop Button angezeigt. Klicken Sie diesen, um einen Shop zu erstellen.
Wählen Sie Ihren Shoptypen mit einem Klick auf eines der folgenden Icons aus:
Shopware 5, Shopware 6, Gambio, Amazon und Shopify
Je nach Shop-Anbindung können die Felder der Hauptdaten variieren
- Geben Sie der Shopanbindung einen Namen
- Geben Sie die Domain des Shops ein (die Web-Adresse, unter der Ihr Shop aufrufbar ist / Frontend)
- Die nächsten beiden Punkte finden Sie nachfolgend im Tab-Menü individuell pro Shop erklärt
- Über das Dropdown-Menü Lager können Sie diesem Shop Lager aus desk4 zuweisen. Standardmäßig werden alle Lager angehakt.
- Die Checkbox SSL wird ausgewählt, wenn Ihr Shop ein SSL-Zertifikat besitzt.
Wichtig für Shopware:
Nutzen Sie nicht das in Shopware bereits vorhandene desk4-Plugin.
Dieses muss erst vollständig deinstalliert und entfernt werden.
Laden Sie dann das für Sie passende Plugin (Shopware 5 oder Shopware 6) herunter und installieren Sie dieses in Ihrem Shop.
Nutzen Sie für die Anbindung nicht den in Shopware bereits vorhandenen Benutzer (bei Shopware 5) bzw. die bereits vorhandene Integration (bei Shopware 6) für desk4. Legen Sie nach der folgenden Anleitung einen neuen Benutzer bzw. eine neue Integration an.
Loggen Sie sich im Backend des Shops ein und folgen Sie dann - je nach Shop - einer der folgenden Anleitungen:
Shopware 5
Shopware 6
Gambio
Shopify
Gehen Sie in Ihrem Shop auf Einstellungen --> Benutzerverwaltung --> Benutzer hinzufügen.
Im sich neu öffnenden Fenster:
- 1.Aktivieren Sie den Benutzer über das Kontrollkästchen
- 2.Geben Sie dem Benutzer einen Namen und tragen Sie diesen in desk4 im Feld API-User ein
- 3.Geben Sie dem Benutzer ein Passwort
- 4.Aktivieren Sie den API-Zugang über das Kontrollkästchen
- 5.Kopieren Sie den API-Schlüssel direkt in das Feld API-Passwort in desk4
- 6.Tragen Sie einen Namen und Ihre E-Mail-Adresse in die Stammdaten und wählen Sie die Standardsprache und die Rolle des angelegten Benutzers (local_admins).
Um die Einstellungen in Shopware zu speichern, ist die Passwort - Eingabe des eingeloggten Benutzers / Administrators erforderlich.
In Shopware 6 wird eine Integration für Ihren Shop angelegt und über die Zugangs-ID und den Sicherheitsschlüssel mit desk4 verbunden.
Gehen Sie hierfür in Ihrem Shop auf Einstellungen --> System --> Integration und legen Sie eine neue Integration an.
- 1.Geben Sie dieser einen Namen
- 2.Aktivieren Sie den Button bei Administrator
- 3.Kopieren Sie die Zugangs-ID direkt in das Feld Client-ID in desk4
- 4.Kopieren Sie den Sicherheitsschlüssel direkt in das Feld Client-Secret in desk4
- 5.Speichern Sie Ihre Integration in Shopware
Der Sicherheitsschlüssel in Shopware 6 ist nur bei der Generierung der Integration sichtbar. Sobald die Integration gespeichert wurde, ist dieser nicht mehr aufrufbar.
Falls Sie die Integration geschlossen haben, ohne den Sicherheitsschlüssel in desk4 einzutragen, können Sie die Integration neu generieren lassen. Dabei wird sowohl ein neuer Sicherheitsschlüssel als auch eine neue Zugangs-ID angelegt, die wie im Schritt 3 und 4 erläutert, in desk4 einzutragen sind.
In Shopify wird eine App erstellt. Diese wird über den Admin-Api-Zugriffstoken mit desk4 verbunden.
Gehen Sie im Backend von Shopify auf:
1) Einstellungen
2) Apps und Vertriebskanäle
3) Apps erstellen
4) Eine App erstellen
5) Geben Sie der App einen Namen und klicken Sie auf App erstellen
6) Innerhalb der Konfiguration der App passen Sie nun die Admin-Api-Integration an.
Hier wählen Sie durch die Checkboxen folgende Rechte aus:
write_orders
read_orders
write_third_party_fulfillment_orders
read_third_party_fulfillment_orders
write_inventory
read_inventory
write_customers
read_customers
write_product_listings
read_product_listings
write_products
read_products
read_shipping (<-- Beim Shipping wird nur "read" ausgewählt, sonst immer beides.)7) Wählen Sie die neueste Webhook-Version aus den Webhook-Abonnements aus.
8) Installieren Sie die App.
9) Lassen Sie sich im Reiter API-Anmeldedaten den Admin-API-Zugriffstoken einblenden.
Der Admin-API-Zugriffstoken kann nur einmalig bei der Erstellung eingeblendet werden. Sie können sich diesen aber in einer Datei abspeichern.
Tragen Sie den Admin-API-Zugriffstoken als Zugangsschlüssel in desk4 ein.
Je nach Shop variieren die Auswahlmöglichkeiten. Ist die Auswahl nicht gegeben, erfolgt die Aktion zumeist automatisch und muss deswegen nicht mehr ausgewählt werden:
- Auftragsbestand abziehen: Bei der Bestandsaktualisierung wird die Anzahl der Artikel, die in Aufträgen geführt sind, vom Bestand abgezogen. (Bei Shopify wird der Auftragsbestand automatisch abgezogen.)
- Bestellbestand berücksichtigen: Bei der Bestandsaktualisierung wird die Anzahl der bestellten Artikel auf den Bestand addiert.
Auf versendet setzen
Der Status der Bestellung im Shop kann automatisiert auf "versendet" gesetzt werden. Hierfür haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Durch Lieferschein auf versendet setzen: Wenn Sie in desk4 den Auftrag aus dem Shop zum Lieferschein weiterführen, wird im Shop der Versandstatus auf versendet gesetzt
- Durch Rechnung auf versendet setzen: Wenn Sie in desk4 den Auftrag aus dem Shop zu einer Rechnung weiterführen, wird im Shop der Versandstatus auf versendet gesetzt.
- Durch Labeldruck auf versendet setzen: Wenn ein Label zu dem Auftrag gedruckt wird, wird im Shop der Versandstatus auf versendet gesetzt
Sie können alle "auf versendet" - Häkchen bedenkenlos gleichzeitig setzen. desk4 prüft, ob der Status schon auf versendet gesetzt wurde und löst dies nicht mehrfach aus.
Kundenverknüpfung zwischen Shopkunden und Ihren angelegten Kunden in desk4
desk4 kann die E-Mail-Adresse der Shop-Bestellung mit den Kundendaten und den Daten der Ansprechpartner vergleichen.
Wenn die E-Mail-Adresse vorhanden ist, wird die Shop-Bestellung diesem Kunden zugeordnet.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht vorhanden ist, wird automatisch ein neuer Kunde angelegt.
Es ist sinnvoll, beide Checkboxen zu aktivieren.
Last modified 17d ago