Shopify Schnittstelle konfigurieren

Bevor die Shopify-Schnittstelle konfiguriert werden kann, muss der Shop erst angebunden werden. Dies ist hier beschrieben.

Voraussetzung ist die Paketstufe Grow (kein Basic). In kleineren Versionen gewährt Shopify keinen Zugriff auf personenbezogene Daten. Bestellungen können also erst ab der Paketstufe "Shopify" abgerufen werden.

Öffnen Sie mithilfe des roten Stift-Icons den Shop, welchen Sie konfigurieren möchten. Nun klicken Sie im oberen Reiter auf Optionen und gelangen in folgende Ansicht:

Zahlungsbedingungenzuweisung

Die Zahlungsbedingungen werden uns beim Auslesen der Daten von Shopify nicht mitgeliefert und müssen manuell hinzugefügt werden.

Tragen Sie über "Eintrag hinzufügen" alle Zahlungsmethoden ein, von denen Sie Bestellungen aus dem Shop abrufen möchten.

In der neuen Zeile klicken Sie auf "-- Wählen --" und wählen dann "Hinzufügen" aus.

Nun können Sie Zahlungsart für Zahlungsart eintragen, jeweils das Gleiche bei Name und Modul, und auf Speichern klicken.

Es werden nur Bestellungen mit zugewiesenen Zahlungsbedingungen abgerufen.

Wenn Sie beim Abruf der Bestellungen feststellen, dass manche Bestellungen nicht zu desk4 abgerufen werden, so liegt dies wahrscheinlich daran, dass die entsprechenden Zahlungsbedingungen nicht zugewiesen sind. Das System erkennt aber automatisch, wenn nicht alle Bestellungen abgerufen werden konnten. Sie bekommen in den Fehlermeldungen den Grund angezeigt und können dann - wie im Beispiel - die fehlende Zahlungsbedingung in desk4 hinzufügen.

Beispiel - Anzeige, wenn nicht alle Zahlungsbedingungen zugewiesen sind, die in Bestellungen vorhanden sind

Wenn Sie in Ihrem Shop Zahlungsmethoden hinzufügen, sollten Sie diese auch direkt in desk4 eintragen.

Manche Zahlungsbedingungen werden uns von der Shop-API in Großschreibung und manche in Kleinschreibung geliefert. Die Beachtung von Groß- und Kleinschreibung ist wichtig für den Abruf.

Tragen Sie die Zahlungsbedinungen hier genau so ein, wie diese in der Fehlermeldung aufgeführt sind.

Kopieren Sie die Zahlungsbedingung am Besten direkt aus der Fehlermeldung.

Weisen Sie die Zahlungsbedingungen aus dem Shop nun den entsprechenden Zahlungsbedingungen aus desk4 zu (--> bei welcher Shop-Zahlungsart soll im abgerufenen Auftrag welche desk4 Zahlungsart vorausgewählt sein?).

Es können mehrfach die gleichen desk4-Zahlungsbedingungen zugewiesen werden.

Versandartzuweisung

Welcher Shop-Versandtarif soll welcher desk4-Versandart zugeordnet werden? Sie können auch mehrere Shop-Versandtarife zu der gleichen desk4-Versandart zuweisen. Auch den Versandkostenartikel können Sie mehrfach zuweisen.

• Geben Sie den Namen des Shop-Versandtarifs ein

• Wählen Sie aus, welche Shop-Versandart für diesen Versandtarif bei Verkauf --> Lieferscheine --> Pakete --> Shopify Paketversand voreingestellt sein soll. Sie können den Versanddienstleister dort im Paketversand manuell anpassen.

• Ordnen Sie eine desk-4 Versandart zu. Diese muss vorher unter Einstellungen --> Finanzen --> Versandart angelegt werden.

• Geben Sie eine Versandkostenartikelnummer ein, die die Versandkosten aus dem Shop zugewiesen bekommen soll. Für die Versandkosten werden - unabhängig von den von Ihnen eingetragenen Versandkosten im desk4 Versandkosten-Artikel - die Versandkosten des Shops übernommen.

Die Standardversandarten von Shopify sind "Standard", "Express" und "Free". Diese müssen auf jeden Fall immer alle zugewiesen werden.

Abzurufende Auftragsstatus

Welche Shop-Liefer-Status in Kombination mit welchen Shop-Zahlungs-Status sollen wir zu desk4 abrufen? Wählen Sie diese bitte aus.

Beispiel: desk4 soll Bestellungen abrufen, die bezahlt, aber noch nicht versendet wurden.

Hier ist eine Mehrfachauswahl möglich.

Lagerzuweisung

Welche Lager aus dem Shop sollen beim Bestandsupdate mit welchen Lagern aus desk 4 abgeglichen werden? Wählen Sie diese bitte aus.

Die Auswahl betrifft das Bestandsupdate von desk4 zum Shop.

Das bedeutet, wenn von desk4 zum Shop synchronisiert wird, können wir das entsprechende Lager ansprechen. Shopify hingegen liefert uns beim Abruf der Bestellung keine Lager mit!! Wie dieser Sachverhalt in Ihrer Bestellung zu handhaben ist, erfahren Sie weiter unten im Abschnitt Falls Sie mehrere Lager besitzen in diesem Artikel.

Preislistenzuweisung

Bei einem Preisupdate von desk4 zum Shop sollen die Preise welcher Ihrer Preislisten übermittelt werden? Wählen Sie diese bitte aus.

Falls keine Preisliste ausgewählt wird, wird immer der normale Preis des Artikels übertragen.

Wenn in der ausgewählten Preisliste eine Preisausnahme für den Artikel eingetragen ist (im Artikel hinterlegt), wird diese übermittelt.

Falls in der ausgewählten Preisliste keine Preisausnahme für den Artikel hinterlegt ist, wird der Preis entsprechend der Konfiguration der Preisliste (Rabatteinstellung) übermittelt.

Falls Sie Staffelpreise benötigen und Ihr Shopify-Shop diese umsetzen kann, sprechen Sie uns an.

Berücksichtigt werden Bestellungen ab folgendem Datum

Nur Bestellungen ab dem hier eingetragenen Zeitraum werden berücksichtigt.

Achtung: Das Datum bezeichnet nicht das Bestelldatum, sondern das letzte Aktualisierungsdatum. Wann der Datensatz zuletzt im Shop aktualisiert wurde (Sie z.B. den Bezahlstatus geändert haben).

Das Datum wird nach jedem Abruf automatisch von uns auf den aktuellen Zeitpunkt hochgesetzt.

Falls nicht alle Bestellungen abgerufen werden konnten, setzen Sie zusätzlich zur Problembeseitigung das Datum so weit zurück, dass die fehlenden Bestellungen mit abgerufen werden können.

Jede Bestellung wird nur 1x angelegt!

Auch wenn das Datum so weit in die Vergangenheit zurückgesetzt wird, dass bereits abgeholte Bestellungen in diesen Zeitraum fallen würden, wird jede Bestellung nur 1x angelegt.

Wir speichern die Shop-Bestellnummer im Feld "Referenz" in desk4.

Das Referenz-Feld aller Aufträge wird beim Abrufen der Bestellungen kontrolliert.

Deswegen kann jede Bestellung nur 1x abgerufen werden.

Bestellungen ohne Adressen werden vom Bestellabruf ignoriert

In desk4 muss der Bestellung eine Adresse zugeordnet werden.

Haben Sie Bestellungen ohne Adressen in Ihrem Shop (z.B. durch Barverkäufe) werden diese beim Bestellabruf ignoriert, da dies sonst zu Fehlermeldungen führen würde.

Bestellungen abrufen / Bestand aktualisieren / Preise aktualisieren

In der Übersicht der Shop Anbindung können Sie über den Pfeil-Button auswählen, ob Sie die Bestellungen aus Ihrem Shop abrufen oder den Bestand oder die Preise von desk4 zum Shop aktualisieren möchten.

Per Klick direkt auf Shop Synchronisieren werden alle 3 Vorgänge ausgeführt.

Falls Sie die Aufgaben des Synchronisierungsprozesses einzeln durchführen möchten (durch Klick auf den Pfeil nach unten können Sie hier zwischen den Aufgaben auswählen) achten Sie darauf, erst die Bestellungen abzurufen, bevor Sie den Bestand aktualisieren.

Weitere Informationen zur Übersichtsseite finden Sie hier.

Bestellungen abrufen und in desk4 Weiterführen

Abgerufene Bestellungen werden als Aufträge angelegt.

Falls Sie mehrere Lager besitzen:

Da Shopify uns beim Bestellabruf keine Lager mitliefert, ist es notwendig, dass Sie das richtige Lager jeweils für jede Position im Auftrag einstellen.

Die Lagerzuweisung muss einmalig in den Shop-Optionen von desk4 und immer jeweils für jede Position im Auftrag eingestellt werden, wenn das Lager ein anderes, als das in der Filiale definierte Hauptlager ist oder im Artikel selbst keine Standardlager definiert wurde.

Dies bedeutet:

Wenn im Artikel selbst ein Standardlager definiert wurde, wird dieses auch im Auftrag eingetragen.

Wenn im Artikel kein Standardlager definiert wurde, wird das in der Filiale definierte Hauptlager für den Artikel eingetragen.

Falls Sie Ihren Artikel für die Bestellung aus einem anderen Lager nehmen möchten, so ist dieses in der Position der Bestellung auszuwählen.

Sie können das Lager aber auch über das Zahnrad-Menü für alle Positionen gleichzeitig ändern.

Wenn Sie möchten, können Sie den Auftrag nun noch anpassen.

Führen Sie den Auftrag dann rechts oben über den Button "Weiterführen zu" zu einem Lieferschein weiter.

Im Lieferschein können Sie im Reiter "Pakete" einen "Shopifyversand" erzeugen. Hierfür wählen Sie den Versanddienstleister aus und geben eine Sendungsvervolgungsnummer ein. Wenn das Paket gespeichert ist, bekommt die betreffende Bestellung im Shop automatisch den Fulfillmentstatus "Ausgeführt" - falls Sie in der Connector Aktivität in desk4 "Durch Labeldruck auf versendet setzen" ausgewählt haben. Den Bezahlstatus der Bestellung stellen Sie selbst in Ihrem Shop ein.

Momentan kann eine Shopify-Bestellung über desk4 nicht als Teillieferung versendet werden. Dies bedeutet, für einen Auftrag kann je nur ein "Shopifyversand" erstellt und an Shopify versendet werden. Sie können natürlich trotzdem auch mehrere Lieferscheine erstellen oder die Einstellungen in Shopify händisch vornehmen. Die Erstellung des Shopifyversands in desk4 funktioniert aber wie beschrieben nur einmal pro Bestellung = Auftrag.

Das Löschen eines Shopifyversandes in desk4 beeinträchtigt nicht den Fulfilmentstatus im Shop.

Sie können das Fulfillment im Shop natürlich auch händisch abbrechen, nachdem ein Shopifyversand in desk4 gelöscht wurde.

Nun kann wieder ein neuer Shopifyversand in desk4 angelegt werden.

Sie können den Lieferschein in desk4 weiterführen zu einer Rechnung.

Sonstiges

Steuern auf Produkte

Wenn in Ihrem Artikel in Shopify keine Steuern auf das Produkt erhoben werden, werden diese nach dem Abruf einer Bestellung in desk4 hinzugerechnet, falls der Kunde ein Bruttokunde ist.

Achten Sie darauf, dass das Häkchen "Steuern auf dieses Produkt erheben" in shopify gesetzt wurde, falls die Steuer schon direkt im Shop erhoben werden soll.

Lagerbestand aktualisieren

Achten Sie darauf, dass das Häkchen "Anzahl verfolgen" bei Ihren Produkten gesetzt ist, falls für diese der Lagerbestand von desk4 aus abgeglichen werden soll.

Rabatte aus Shopify

Wir übernehmen Rabatte in desk4 auf folgende Arten:

Per Rabattcode

Über einen fest definierten Betrag

Über einen fest definierten Prozentsatz

Im Programmcode holen wir uns diese Werte aus folgenden Feldern:

shopifyOrder.totalDiscountsSet.shopMoney.amount 
shopifyOrder.totalPriceSet.shopMoney.amount