# Shopanbindung

Unter dem Menüpunkt **Shopanbindung** können Sie desk4 mit einem Online-Shop verbinden. 

## Übersicht

<figure><img src="/files/zkO4BowAmsnpXYUgG8Np" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Den Namen des Shops legen Sie bei der Erstellung fest.

In der Übersicht finden Sie verschiedene Informationen wie zum Beispiel die Shop-**Domain**, wann der **letzte Bestellabruf** stattgefunden hat, wie viele **Aufträge** durch das Abrufen erstellt worden sind, wie viel **Umsatz** durch den Shop entstanden ist, wann die letzte **Bestandsaktualisierung** stattgefunden hat und wann das letzte **Preisupdate** erfolgte.

Der Button **Artikelexport** erstellt Ihnen eine CSV Datei, welche passend für den angelegten Shop alle Artikel aus den Stammdaten beinhaltet, bei denen die Checkbox **Shopartikel** aktiviert wurde.\
Mit dieser Datei können Sie Ihre Artikel im Shop importieren.

Um **Bestellungen**, **Bestand** und **Preise zu synchronisieren**, klicken Sie den **Shop Synchronisieren** Button.

{% hint style="info" %} <mark style="background-color:yellow;">Um</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**Bestellungen**</mark><mark style="background-color:yellow;">,</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**Bestand**</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">und</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**Preise zu synchronisieren**</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">(also alle Aktionen direkt hintereinander auszuführen), klicken Sie den</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**Shop Synchronisieren**</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">Button.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Bei **Shopify**, **WooCommerce**, **Gambio** und **Shopware6** können entweder alle Bestände oder nur aktualisierte Bestände synchronisieren werden.&#x20;

Klicken Sie auf den **Shop Synchronisieren** Button, werden bei diesen Shop-Systemen nur die geänderten Bestände synchronisiert.&#x20;

Möchten Sie bei diesen Shop-Systemen alle Bestände synchronisieren, klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem Button und wählen Sie die Option manuell aus.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:$primary;">**Wichtig: Versandkosten müssen immer nach dem höchsten Steuersatz berechnet**</mark>\ <mark style="color:$primary;">**werden.**</mark> Bitte stellen Sie das in Ihrem Shop (oder im entsprechenden im Plugin) ein.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:red;">**Wichtig: falls Sie in Ihrem Shop Pseudopreise pflegen, sollten Sie keine Preise mehr aus desk4 zum Shop aktualisieren und nicht mehr auf den Button "Shop Synchronisieren" klicken.**</mark> \
\
desk4 aktualisiert alle Preise bei einer Synchronisation bzw. dem "Preise aktualisieren". \
Da desk4 noch nicht über Eingabemöglichkeiten für Pseudopreise verfügt, werden die Pseudopreise im Shop somit gelöscht. &#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ES27sMgaxKBPoZbqsEXs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sie können die Aufgaben, die hinter dem  **Shop Synchronisieren** Button stehen, auch unabhängig voneinander durchführen. \
Wenn Sie auf den **Pfeil** **neben Shop Synchronisieren** klicken, bekomm Sie (je nach Shop-System) die vier Optionen:

* **Bestellungen abrufen**: Hiermit werden alle neuen Bestellungen aus Ihrem Shop abgerufen und als Aufträge angelegt.\
  \
  Falls der Artikel in desk4 noch nicht unter der angegebenen Artikelnummer existiert ist, wird er angelegt. \
  \ <mark style="background-color:yellow;">**Automatisches Anlegen eines Artikels und Bestellabruf aus dem Shop:**</mark> \ <mark style="background-color:yellow;">Wir übernehmen</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**beim automatischen Anlegen**</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">eines Artikels die Artikelnummer, den Namen des Artikels, den Preis und die Steuer wie diese vom Shop übergeben wurden.</mark> \
  \ <mark style="background-color:yellow;">Falls Sie in desk4 einen anderen Preis oder einen anderen Namen für den Artikel vergeben haben, als in Ihrem Shop: in der abgerufenen Bestellung vom Shop sind jedoch die jeweiligen Informationen des Shops aufgeführt.</mark> \
  \ <mark style="background-color:yellow;">**Steuer**</mark><mark style="background-color:yellow;">: die Steuer wird beim Anlegen eingetragen.</mark> \ <mark style="background-color:yellow;">**Im Beleg wird der Artikel immer mit der Steuer angezeigt, mit der er eingestellt wurde.**</mark> \ <mark style="background-color:yellow;">Die Steuer-Einstellung des Artikels wird beim Bestellabruf nicht von jedem Shop mitgesendet. Möchten Sie den Artikel im Shop anders besteuern, so sollten Sie die Besteuerung auch in desk4 im Artikel ändern.</mark> \
  \ <mark style="background-color:yellow;">Beim Anlegen eines Artikels wird Folgendes jeweils automatisch eingetragen:</mark> \ <mark style="background-color:yellow;">Mengeneinheit: Stück,  Bestandsführung: aktiviert,  Rabattierfähig: aktiviert,  Shopartikel: aktiviert.</mark> \ <mark style="background-color:yellow;">Sie können den Artikel nach dem Anlegen natürlich manuell anpassen.</mark> \
  \ <mark style="background-color:yellow;">**Wenn Sie alle Informationen des Artikels in desk4 und im Shop aufgeführt haben möchten, sollten Sie einen Artikelimport durchführen.**</mark> \ <mark style="background-color:yellow;">**Wenn sich Änderungen ergeben, sollten Sie regelmäßige Updates durchführen.**</mark>&#x20;
* **Geänderte Bestände synchronisieren**: Dieser Button sorgt dafür, dass lediglich die in desk4 geänderten Bestände mit dem Shop synchronisiert werdend. Bestände welche Sie nur im Shop angepasst haben, werden nicht synchronisiert.
* **Alle Bestände synchronisieren:** Per Klick auf diesen Button werden alle Bestände mit den Beständen in desk4 synchronisiert.
* **Preise** **aktualisieren**: Mit diesem Button werden alle Preise (von desk4 in Richtung des Shops) aktualisiert.

{% hint style="info" %}
**Wenn Sie alle Informationen des Artikels in desk4 und im Shop aufgeführt haben möchten, sollten Sie einen Artikel-Export in Ihrem Shop und anschließenden Artikel-Import in desk4 durchführen.**&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:red;">**Wichtig: falls Sie in Ihrem Shop Pseudopreise pflegen, sollten Sie keine Preise mehr aus desk4 zum Shop aktualisieren und nicht mehr auf den Button "Shop Synchronisieren" klicken.**</mark> \
\
desk4 aktualisiert alle Preise bei einer Synchronisation bzw. dem "Preise aktualisieren". \
Da desk4 noch nicht über Eingabemöglichkeiten für Pseudopreise verfügt, werden die Pseudopreise im Shop somit gelöscht. &#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Aktionspreise** (spezielle Preise für einen bestimmten Zeitraum) können - je nach Online-Shop - evtl. nicht an den Shop übermittelt werden, wenn die Schnittstelle des Shops dies nicht vorsieht.&#x20;

**Momentan sind nur bei WooCommerce Aktionspreise möglich.**&#x20;

{% endhint %}

{% hint style="info" %}
![](/files/tNYD2D4IxwHo0ASZGYB9)\
**Falls Sie die einzelnen Aufgaben des Synchronisierungsprozesses einzeln durchführen: rufen Sie erst die Bestellungen ab, bevor Sie den Bestand aktualisieren.**&#x20;

**Voraussetzung für die Anbindung ist die Paketstufe Shopify (kein Basic).** \
**In kleineren Versionen gewährt Shopify keinen Zugriff auf personenbezogene Daten. Bestellungen können also erst ab der Paketstufe "Shopify" abgerufen werden.**&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
![](/files/Wrz3bj3Z2OadHcZ51Lgb)\
Bei Gambio können **Preise und Bestände für Variantenartikel erst ab Gambio 4.7 aktualisiert werden**. \
Dies liegt nicht an desk4, sondern daran, dass die ältere Gambio-API dies nicht vorsah.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
[Hier erfahren Sie mehr zum automatischen Anlegen eines Artikels und welche Informationen bei einer Bestellung aus dem Shop abgerufen werden. ](/shopanbindung/abruf-der-produktinformationen-bei-bestellungen-und-automatisches-anlegen-von-artikeln-shopware-6.md)
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
[**Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Online-Shop an desk4 anbinden.** ](/shopanbindung/shop-anbinden.md)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.desk4.de/shopanbindung.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.