Abruf der Produktinformationen bei Bestellungen und automatisches Anlegen von Artikeln (Shopware 6)

Beim Abrufen der Bestellungen aus dem Shop werden alle neuen Bestellungen als Aufträge in desk4 angelegt.

Falls die in der Bestellung enthaltenen Artikel in desk4 noch nicht unter der angegebenen Artikelnummer existieren, werden diese angelegt.

Automatisches Anlegen eines Artikels durch Abruf der Bestellung

Wir übernehmen beim automatischen Anlegen und beim Abrufen der Bestellung - die Artikelnummer, - den Artikelnamen (genau so, wie er vom Shop übergeben wird), - den Preis des Artikel (genau so, wie er vom Shop übergeben wird) - und bei Gambio die Variantenausprägung in den Beschreibungstext in desk4.

Steuer: die Steuer wird beim automatischen Anlegen eingetragen. Im Beleg wird der Artikel immer mit der Steuer angezeigt, mit der er eingestellt wurde. Die Steuer-Einstellung des Artikels wird beim Bestellabruf nicht von jedem Shop mitgesendet. Möchten Sie den Artikel im Shop anders besteuern, so sollten Sie die Besteuerung auch in desk4 im Artikel ändern.

Artikelname und Preis werden so in den Auftrag in desk4 übernommen, wie diese vom Shop übergeben werden, auch wenn in desk4 ein anderer Name oder ein anderer Preis für den Artikel angegeben ist. Der Kunde bekommt den Artikelnamen und den Preis des Artikels im Auftrag angezeigt, wie er ihn im Shop bestellt hat.

Die Kurzbeschreibung und die Beschreibung des Artikels hingegen werden von desk4 angezeigt. Der Beschreibungstext von Shopware wird nicht mit abgerufen. So können Sie die Artikeltexte für die Belege in desk4 mit allen gewünschten Detailinformationen füllen - diese werden bei einer Bestellung aus dem Shop angezeigt. Beim Anlegen eines Artikels wird Folgendes jeweils automatisch eingetragen: Mengeneinheit: Stück, Bestandsführung: aktiviert, Shopartikel: aktiviert. Sie können den Artikel nach dem Anlegen natürlich manuell anpassen. (Siehe Anleitung weiter unten)

Varianten

Falls der Name der Variante im Shop vom Hauptartikel geerbt wird, können Sie die Vererbung aufheben und der Variante einen individuellen Namen geben. Dieser Name wird dann auch in desk4 bei jedem Bestellabruf angezeigt. (Siehe Anleitung weiter unten)

Bestellte Variantenausprägung erkennen

Variantenausprägung in der Kurzbeschreibung oder der Beschreibung (in desk4 zu bearbeiten)

Artikelname und Preis werden so in den Auftrag in desk4 übernommen, wie diese vom Shop übergeben werden.

Die Kurzbeschreibung und die Beschreibung des Artikels hingegen werden von desk4 angezeigt. So können Sie die Artikeltexte für die Belege in desk4 mit allen gewünschten Detailinformationen füllen - diese werden auch bei einer Bestellung aus dem Shop angezeigt.

So können Sie auch nachträglich noch Varianteninformationen z.B. in die Kurzbeschreibung übernehmen. Wenn Sie also in die Kurzbeschreibung des Artikels übernehmen, dass dies die Variante in der Farbe "schwarz" mit der Größe "s" ist, wird Ihnen dies auch beim Abruf der Bestellung in der Kurzbeschreibung mit angezeigt.

Variantenausprägung im Titel (in Shopware zu bearbeiten)

Öffnen Sie den Artikel mit den Varianten in Shopware (1), gehen Sie auf den Reiter "Varianten" (2), und öffnen Sie die einzelne Variante (3).

Lösen Sie die Vererbung des Namens durch Anklicken des Ketten-Symbols (1). Nun ist das Namensfeld editierbar und Sie können den Namen anpassen (2).

Wenn der Kunde die Variantenausprägung im Frontend des Shops auswählt, wird der neue Titel bei der Auswahlkombination angezeigt.

Wird der Artikel mit dieser Ausprägung bestellt, erkennen Sie nun schon am Titel, welche Ausprägung der Kunde wünscht.

Erinnerung: Wir übernehmen den Artikelnamen bei jedem Bestellabruf genau so in das Namensfeld, wie er vom Shop übergeben wird.

Möchten Sie im Beleg einen anderen Namen für den Artikel, so passen Sie den Namen im Beleg an.

Für eine feste Änderung des Artikelnamens passen Sie den Namen sowohl im Shop als auch in den Stammdaten des Artikels an.

Anlegen eines Artikels durch einen Artikelimport

Wenn Sie alle Informationen des Artikels in desk4 und im Shop aufgeführt haben möchten, sollten Sie einen Artikel-Export und anschließenden Artikel-Import durchführen.

Erstellen Sie dazu beispielsweise einen Excel-Export im Shop und anschließenden Import in desk4. So können Sie u.a. auch die Felder "Kurzbeschreibung" und "Beschreibung" mit dem Beschreibungstext aus dem Shop füllen.

Dies geht selbstverständlich auch umgekehrt: aus desk4 in den Shop. Sie können entweder alle Artikel aus desk4 oder auch nur alle als "Shop-Artikel" gekennzeichnete Artikel aus desk4 exportieren und im Shop importieren.