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Unter dem Namen des eingeloggten Benutzers öffnen Sie die Übersicht. Von hier aus gelangen Sie zu den Aufgaben und Kontakten. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, Ihr Passwort und die Standard-Sprache zu ändern und sich auszuloggen.
Sie finden eine Auflistung Ihrer Aufgaben in der oberen rechten Ecke des Dashboards.
Sie erhalten bei jedem Zugriff auf das Dashboard einen Hinweis auf Ihre offenen Aufgaben, ohne lange suchen zu müssen.
Im Mitarbeiter können sie wählen, wie viele Tage vor dem Fälligkeitsdatum Aufgaben im Dashboard angezeigt werden sollen.
Alternativ können Sie auch auf den Menüpunkt "Aufgaben" zugreifen, der sich unter Ihrem Benutzernamen im oberen linken Seitenmenü befindet. Diese Option bietet eine weitere Möglichkeit, Ihre Aufgabenliste zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie immer auf dem Laufenden sind.
In beiden Bereichen werden Ihnen die Aufgaben angezeigt, die Ihnen zugeteilt wurden und noch bearbeitet werden müssen. Dazu gehören beispielsweise zum Nachhaken markierte CRM-Einträge(1), offene Arbeitsnachweise(2), fällige Wartungen(3) und neu auch offene Fertigungsaufgaben und Löschfristen.
Diese sorgfältig strukturierte Ansicht ermöglicht es Ihnen, mit einem Blick alle relevanten Informationen zu erfassen und Ihre Arbeit effizient zu planen.
Mehr über Arbeitsnachweise erfahren Sie hier.
Mehr über CRM-Einträge erfahren Sie hier.
Mehr über Geräte erfahren Sie hier.
Kontakte bedeutet in diesem Fall "Kontaktaufnahmen".
Unter Kontakte sieht man alle CRM-Einträge, die einem selbst zugeordnet sind. Sowohl manuell angelegte Einträge, als auch automatisch, durch einen E-Mail Versand angelegte CRM-Einträge werden hier aufgelistet.
Wie Sie Mitarbeiter anlegen und deren Daten pflegen können erfahren Sie hier.
Wenn Sie bestimmte Kollegen suchen, so können Sie in den einzelnen Spalten nach Namen, Nummern oder E-Mail-Adressen suchen oder filtern.
Hier können Sie sowohl Ihr Passwort für den Login, als auch Ihr SMTP-Passwort ändern, falls unter Einstellungen -> Mitarbeiter -> E-Mail eigene SMTP-Daten hinterlegt sind.
Achten Sie für die Passwortänderung für den Login darauf, mindestens 8 Zeichen, davon je ein Groß- und Kleinbuchstabe, eine Zahl und ein Sonderzeichen einzusetzen.
Die Sprache von desk4 lässt sich auf Deutsch oder Englisch stellen.
Sie können sich sowohl hier als auch ganz rechts oben in desk4 ausloggen.
In der Kollegenübersicht können Sie alle Ihre Kollegen mit Vor- und Nachname, Telefonnummern und E-Mail-Adresse einsehen und diese schnell und bequem per klick auf den Telefon- oder E-Mail-Button kontaktieren.
