# Rücknahmen

Der Menüpunkt **„Rücknahme“** ist unter dem Hauptpunkt **„Verkauf“** im linken Seitenmenü zu finden.\
Hier können Sie Ihre aus Rechnungen weitergeführten Rücknahmen einsehen, drucken oder löschen.

<figure><img src="/files/Pfnq6ezHWRbKfOVLGbZD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

In der "**Übersicht**" zeigt eine Tabelle der bisher angelegten Rücknahmen.

{% hint style="info" %}
Die Spalte links mit dem Papierflieger-Symbol![](/files/XFW4W6ybc7aprlrWiclq), zeigt Ihnen den **Mailversandstatus** an.\
Ist das Symbol grün, so wurde dem Kunden für diesen Beleg bereits eine E-Mail gesendet.\
Im Tooltip des Symbols können Sie sehen, wann die letzte E-Mail versendet wurde.
{% endhint %}

Rücknahmen werden entweder durch Weiterführen einer Rechnung zu **stornieren** oder **Rücknahme** erstellt.\
Durch das erstellen der Rücknahme werden die **Bestände** der Artikel korrigiert und die Rechnung bekommt den Status **storniert** und kann somit nicht mehr geändert werden, bis die resultierende Rücknahme gelöscht wurde. Ändern Sie die Rücknahme ab und löschen z.B. eine Position bekommt die Rechnung den Status **in Bearbeitung**.

### **Registerkarte "Erweitert"**

<figure><img src="/files/YseBEYo1bWEZpgulmgFU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hier können Sie das Layout des Drucks anpassen und erweiterte Einstellungen tätigen.&#x20;

„Leistung nach 13b UstG“ bewirkt, dass auf Ihrem Beleg keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird. Stattdessen wird darauf hingewiesen, dass der Empfänger die Umsatzsteuer schuldet.

{% hint style="info" %}
Mehr über 13b und Reverse Charge erfahren Sie [hier](/faq/13b-und-reverse-charge.md).&#x20;
{% endhint %}

Sie können festlegen, ob alle Artikel, Bilder, Mengen, Artikelnummern und Preise aus der Positionstabelle angedruckt werden oder nicht.

{% hint style="info" %}
**Genaueres zur Hierarchie der Drucklayout-Einstellungen finden Sie** [**hier**](/werkzeuge/drucklayouts/drucklayout-einstellungen.md)**.**&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Mehr über das **Positionstabellenmenü** erfahren Sie [***hier***](/faq/positionstabellenmenu.md)***.***
{% endhint %}

### Sonstige Buttons

![](/files/fZhDTo1UcUZSlAhuEaNQ)Mit dem E-Mailbutton gelangen Sie in die Ansicht, in welcher der Beleg per E-Mail versendet werden kann.

<figure><img src="/files/ceu9ugLUJbHRDl1ACR6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Die Empfängerzeile (An) der E-Mail ist mit der Liefer-E-Mail-Adresse vorgefüllt. Die Liefer-E-Mail-Adresse wird vorausgefüllt, sowohl wenn ein Ansprechpartner ausgewählt wurde, als auch wenn kein Ansprechpartner vorhanden ist oder ausgewählt wurde. Dieses Feld ist frei beschreibbar, das heißt sie können auch eine oder mehrere andere E-Mail-Adressen eintragen.

Im Anhang ist automatisch eine PDF-Datei der Druckansicht, die den Beleg beinhaltet. Hier können Sie weitere Anhänge hinzufügen und einen E-Mailtext mit Hilfe des WYSIWYG-Editors verfassen.

### Das Zahnradmenü

Über das **Zahnradmenü** können Sie alle Positionen neu laden oder alle Positionen löschen.

<figure><img src="/files/9Opuq3npp63pXREEuZuY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Solange der Beleg noch offen ist können hier die die Kontaktdaten neu geladen werden. Alle Adressdaten werden aktualisiert. Hier werden die im Kunden gepflegten Adressdaten verwendet. Wenn im Kunden mehrere Lieferadressen gepflegt sind, kann ausgewählt werden welche Adresse verwendet werden soll.

![](https://docs.desk4.de/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F901075246-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FBlYqQ7S4FQO2M6oDBNFF%252Fuploads%252FcMNW7t4kOJqFTr2Fjqeq%252Fmehrere_Lieferadressen.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D4715f087-36e4-4543-89a6-8dfa3c0c3972\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=f6b3297b\&sv=2)

2. Hier werden alle Artikel die im Beleg vorhanden sind neu geladen. Es werden also alle Artikelinformationen und Anpassungen die im Beleg vorhanden waren, mit den Informationen aus dem Artikel überschrieben.
3. Unter Alle Positionen löschen werden alle Positionen des Beleges mit einem Klick gelöscht.
4. Mit diesem Button werden die Lager aller im Beleg vorhandenen Artikel auf einmal geändert. Gesperrte Lager können hier nicht ausgewählt werden.


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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.desk4.de/verkauf/rucknahmen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.