Wunschkiste

Sie wünschen sich eine bestimmte Funktion oder Ergänzung in desk4?

Prüfen Sie in unserer Roadmap, ob diese Funktion evtl. schon in Planung ist.

Wenn nicht, können Sie in unserer Wunschkiste schauen, ob andere Kunden schon den gleichen Wunsch eingereicht haben. Falls ja, können Sie für den Wunsch abstimmen und diesen kommentieren.

Je mehr Kunden für die gleichen Wünsche abstimmen, desto höher werden diese in der Priorität zur Umsetzung eingestuft. Gerne gehen wir auf Ihre Anliegen ein – wenn diese auch für viele andere Kunden sinnvoll sind. Beachten Sie aber auch, dass wir nicht alle Wünsche umsetzen können.

Natürlich können Sie auch eigene Wünsche einreichen.

Falls Sie Ihr Anliegen in der Roadmap nicht finden und dieses in der Wunschkiste nicht angenommen wurde, besteht evtl. die Möglichkeit einer Sonderprogrammierung. Sprechen Sie uns in diesem Fall an.

Die Wunschkiste finden Sie über "Support" --> "Wunschkiste" oder über den direkten Link: https://www.desk4.de/informationen/wunschkiste/

Bedienungsanleitung für die Wunschkiste

Wünsche öffnen

Sie öffnen einen Wunsch, indem Sie den entsprechenden Eintrag doppelt anklicken.

Ist der Eintrag nicht sichtbar, scrollen Sie auf der Seite weiter nach oben.

Durch den Button "<-- Back to all posts" auf der linken Seite kommen Sie wieder zurück zu allen Einträgen

Für Wünsche abstimmen

Sie stimmen für einen Wunsch ab, indem Sie auf der linken Seite des Wunsches auf das Kästchen mit der Zahl klicken.

Die Zahl zeigt die Anzahl der Benutzer, die für diesen Wunsch abgestimmt haben, diesen also in der Umsetzungs-Priorität nach oben stufen möchten.

Je mehr Kunden für die gleichen Wünsche abstimmen, desto höher werden diese in der Priorität zur Umsetzung eingestuft.

Gerne gehen wir auf Ihre Anliegen ein – wenn diese auch für viele andere Kunden sinnvoll sind. Dies ist für uns dadurch sichtbar, dass die Wünsche eine hohe Anzahl an Bewertungen durch andere Benutzer bekommen haben.

Lesen Sie sich die eingetragenen Wünsche gerne durch und stimmen Sie für diese ab, wenn Sie auch möchten, dass die Wünsche umgesetzt werden. Beachten Sie aber auch, dass wir nicht alle Wünsche umsetzen können.

Sie können zusätzlich einen Kommentar unter einem geöffneten Wunsch hinterlassen. Beispielsweise, wenn diese Funktion für Sie sehr hilfreich wäre, Sie aber noch Anmerkungen oder Ergänzungen haben.

Wunsch einreichen

Auf der linken Seite können Sie (nach dem Anlegen eines Accounts und dem Einloggen im Abstimmungs-Programm) einen Vorschlag einreichen.

Beim Eintippen sucht das Programm automatisch nach ähnlichen Wünschen, die bereits abgegeben wurden und listet diese auf der rechten Seite auf.

Wenn Ihnen die Wünsche in der bereits eingereichten Form ausreichen, können Sie für diese abstimmen (und diese gegebenenfalls kommentieren) und müssen keinen eigenen Wunsch einreichen.