# Schulung

## **Vorabinformation**

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir spontane Fragen während der Einweisung erst nach der Schulung beantworten. Viele Ihrer anfänglichen Überlegungen werden zum größten Teil im Schulungskonzept angesprochen. Offene Wünsche und Fragen können wir gerne nach der Schulung abhandeln und besprechen.

### **Bitte beachten Sie**

Die Bedienung von desk4 ist sehr umfangreich und die angebotene Einweisung ist eine Einführung zu den desk4 Themen. Weiterführende Schulungen können jederzeit [hinzugebucht](#weitere-schulungen-koennen-sie-gerne-buchen) werden. 

## desk4® **Schulung per Fernwartung**

* **Terminvorschlag:** nach Absprache
* **Zeitraum:** 09.00 bis 16.00 Uhr
* **Tage:** Wochentags
* **1 bis max. 2 Stunden**
* **Die Schulung findet mittels** [**MS Teams Meeting**](https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/log-in) **statt.**

### **Erste Schritte mit desk4**

#### Dashboard

* Interne Info
* News
* individuelle Beleganzeigen
* Belegübersicht

### **Inhalte der Schulung**

#### Ersteinrichtung per Wizard

* Firmendaten
  * Adresse
  * Kontaktmöglichkeiten
  * rechtliche Daten
* Einstellungen
  * Datev Daten(MandantenNr, und BeraterNr. müssen vorher in den Grundeinstellungen eingegeben werden)
  * Steuersätze 
  * SKR (relevant für DATEV-Exporte,Steuerkonten-Zuweisung)
* Filiale
  * Hauptfiliale
  * Logo einbinden
  * Negativer Bestand
  * Standard Vor- und Nachtexte
  * Format Artikelnummer
* Lokalisierung
  * Sprache
  * Zeitzone
  * Hauptland
* Benutzer
  * persönliche Daten des Benutzers
  * Kontaktmöglichkeiten
  * Smartphone Kontaktdaten

### **Allgemeines Arbeiten mit desk4**

#### **Stammdatenpflege**

* Artikelübersicht (Artikelpflege, Eigenschaften, etc.)
* Kundenübersicht (Kundenpflege, Eigenschaften, etc.)
* Lieferantenübersicht (Lieferantenpflege, Eigenschaften, etc.)
* Herstellerübersicht (Hersteller anlegen, Daten hinterlegen, etc.)

#### **Belege**

#### Verkaufsbelege

* Angebotsübersicht
* Auftragsübersicht
* Lieferscheinübersicht
* Rechnungsübersicht
* Rechnungskorrektur
* periodische Rechnungen
* Abschlagsrechnungen
* Belegvorlagen

#### **Einkaufsbelege**

* Bestellungen
* Wareneingänge
* Eingangsrechnungen
* Rücksendungen

#### Finanzen

* Zahlungen
* DATEV

#### **Auswertungen**

* Berichte (Tagesberichte, Inventur, EC-Zahlung, etc.)
* Umsatz

#### **Werkzeuge**

* Import
* Export der Lagerbewegungen
* Inventur
* Backup der Datenbank

#### **Einstellungen**

* Grundeinstellungen
* Filialverwaltung
* Einstellungen zur Artikelpflege
* Finanzen
* Benutzerverwaltung
* Textbausteine

### **Support Funktionen**

* [Support Rückruf](https://docs.desk4.de/faq/hilfe-and-support)
* kostenpflichtiger Telefonsupport ([09001 000 253](tel:09001000253))
* desk4 Handbuch ([http://docs.desk4.de](https://docs.desk4.de/home))
* Hilfe-Link auf fast jeder desk4-Seite zum jeweiligen Wiki Eintrag
* Wartungsmodus (Checkbox mit "Supportzugang erstellen" anhaken)

\- (falls gebucht) Shopanbindung an einen Shopware/Gambio Shop\
\- (falls gebucht) Geräte-Verwaltung:\
\- (falls gebucht) DHL-Schnittstelle\
\- (falls gebucht) DATEV-Schnittstelle\
\- (falls gebucht) Passwortverwaltung\
\- (falls gebucht) OP-Verwaltung

### **Weitere Schulungen können Sie gerne buchen**

* desk4® Intensiv Schulung Administrator
* desk4® Workshop Import
* desk4® Workshop Kassenbuch und Datevübergabe