Schulung

Hier können Sie den Ablauf einer Schulung per Fernwartung einsehen. Je nach Funktionsumfang von desk4 werden die Schulungsthemen erweitert.

Vorabinformation

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir spontane Fragen während der Einweisung erst nach der Schulung beantworten. Viele Ihrer anfänglichen Überlegungen werden zum größten Teil im Schulungskonzept angesprochen. Offene Wünsche und Fragen können wir gerne nach der Schulung abhandeln und besprechen.

Bitte beachten Sie

Die Bedienung von desk4 ist sehr umfangreich und die angebotene Einweisung ist eine Einführung zu den desk4 Themen. Weiterführende Schulungen können jederzeit hinzugebucht werden.

desk4® Schulung per Fernwartung

• Terminvorschlag: nach Absprache

• Zeitraum: 09.00 bis 16.00 Uhr

• Tage: Wochentags

• 1 bis max. 2 Stunden

• Die Schulung findet mittels MS Teams Meeting statt.

Erste Schritte mit desk4

Dashboard

• Interne Info

• News

• individuelle Beleganzeigen

• Belegübersicht

Inhalte der Schulung

Ersteinrichtung per Wizard

• Firmendaten

  • Adresse

  • Kontaktmöglichkeiten

  • rechtliche Daten

• Einstellungen

  • Datev Daten(MandantenNr, und BeraterNr. müssen vorher in den Grundeinstellungen eingegeben werden)

  • Steuersätze

  • SKR (relevant für DATEV-Exporte,Steuerkonten-Zuweisung)

• Filiale

  • Hauptfiliale

  • Logo einbinden

  • Negativer Bestand

  • Standard Vor- und Nachtexte

  • Format Artikelnummer

• Lokalisierung

  • Sprache

  • Zeitzone

  • Hauptland

• Benutzer

  • persönliche Daten des Benutzers

  • Kontaktmöglichkeiten

  • Smartphone Kontaktdaten

Allgemeines Arbeiten mit desk4

Stammdatenpflege

• Artikelübersicht (Artikelpflege, Eigenschaften, etc.)

• Kundenübersicht (Kundenpflege, Eigenschaften, etc.)

• Lieferantenübersicht (Lieferantenpflege, Eigenschaften, etc.)

• Herstellerübersicht (Hersteller anlegen, Daten hinterlegen, etc.)

Belege

Verkaufsbelege

• Angebotsübersicht

• Auftragsübersicht

• Lieferscheinübersicht

• Rechnungsübersicht

• Rechnungskorrektur

• periodische Rechnungen

• Abschlagsrechnungen

• Belegvorlagen

Einkaufsbelege

• Bestellungen

• Wareneingänge

• Eingangsrechnungen

• Rücksendungen

Finanzen

• Zahlungen

• DATEV

Auswertungen

• Berichte (Tagesberichte, Inventur, EC-Zahlung, etc.)

• Umsatz

Werkzeuge

• Import

• Export der Lagerbewegungen

• Inventur

• Backup der Datenbank

Einstellungen

• Grundeinstellungen

• Filialverwaltung

• Einstellungen zur Artikelpflege

• Finanzen

• Benutzerverwaltung

• Textbausteine

Support Funktionen

• Support Rückruf

• kostenpflichtiger Telefonsupport (09001 000 253)

• desk4 Handbuch (http://docs.desk4.de)

• Hilfe-Link auf fast jeder desk4-Seite zum jeweiligen Wiki Eintrag

• Wartungsmodus (Checkbox mit "Supportzugang erstellen" anhaken)

- (falls gebucht) Shopanbindung an einen Shopware/Gambio Shop - (falls gebucht) Geräte-Verwaltung: - (falls gebucht) DHL-Schnittstelle - (falls gebucht) DATEV-Schnittstelle - (falls gebucht) Passwortverwaltung - (falls gebucht) OP-Verwaltung

Weitere Schulungen können Sie gerne buchen

• desk4® Intensiv Schulung Administrator

• desk4® Workshop Import

• desk4® Workshop Kassenbuch und Datevübergabe