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# Beleg wird nicht gedruckt (Browsereinstellungen: Pop-up-Fenster erlauben)

Falls das System beim Druckversuch eines Beleges nicht zu reagieren scheint und Sie **keine Fehlermeldung** im rechten oberen Bereich des Beleges bekommen, prüfen Sie bitte, ob Ihr Browser das Öffnen des Pop-up-Fensters mit der zu druckenden PDF-Datei blockiert hat. 

<figure><img src="/files/ux7cBKR2AaXRbC1p76wh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Lösung

Erlauben Sie Pop-ups für die aktuelle Instanz von desk4.&#x20;

Klicken Sie auf die **Einstellungen** der Browser-Meldung. Dann können Sie "Pop-ups erlauben für ...." <mark style="color:red;">**(1)**</mark>.&#x20;

<figure><img src="/files/uLhjDvWFP5AMzh3iSuFX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Eine weitere Möglichkeit ist es, die Pop-up Einstellungen des Browsers zu verwalten <mark style="color:red;">**(2)**</mark>.&#x20;

Über die Browser-Einstellungen können Sie Ihren Pop-up-Blocker deaktivieren oder Ausnahmen für diesen hinzufügen.&#x20;

<figure><img src="/files/zC0NbcO8mmlqMHDfh8TU" alt=""><figcaption><p>Pop-up Einstellungen im Browser</p></figcaption></figure>