# Beleg wird nicht gedruckt (Browsereinstellungen: Pop-up-Fenster erlauben)

Falls das System beim Druckversuch eines Beleges nicht zu reagieren scheint und Sie **keine Fehlermeldung** im rechten oberen Bereich des Beleges bekommen, prüfen Sie bitte, ob Ihr Browser das Öffnen des Pop-up-Fensters mit der zu druckenden PDF-Datei blockiert hat. 

<figure><img src="https://901075246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBlYqQ7S4FQO2M6oDBNFF%2Fuploads%2FoCKJbgacLY8T0iGmfT7M%2Fhttps___files.gitbook.com_v0_b_gitbook-x-prod.appspot.com_o_spaces2Fuploads2FFehlermeldung.jpg?alt=media&#x26;token=86685494-70cd-4463-bbdd-52680567d688" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Lösung

Erlauben Sie Pop-ups für die aktuelle Instanz von desk4.&#x20;

Klicken Sie auf die **Einstellungen** der Browser-Meldung. Dann können Sie "Pop-ups erlauben für ...." <mark style="color:red;">**(1)**</mark>.&#x20;

<figure><img src="https://901075246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBlYqQ7S4FQO2M6oDBNFF%2Fuploads%2FcXmpctHcZd4RcowskqYk%2Fhttps___files.gitbook.com_v0_b_gitbook-x-prod.appspot.com_o_spaces2Fuploads2Fgrafik.png?alt=media&#x26;token=2161333f-e90b-4043-97e0-d2312ada33f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Eine weitere Möglichkeit ist es, die Pop-up Einstellungen des Browsers zu verwalten <mark style="color:red;">**(2)**</mark>.&#x20;

Über die Browser-Einstellungen können Sie Ihren Pop-up-Blocker deaktivieren oder Ausnahmen für diesen hinzufügen.&#x20;

<figure><img src="https://901075246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBlYqQ7S4FQO2M6oDBNFF%2Fuploads%2FRA15ytAVxeiKD4tU8hCD%2FL%C3%B6sung_Einstellungen.png?alt=media&#x26;token=f09c84a4-330e-4769-a493-36ef0d5abf65" alt=""><figcaption><p>Pop-up Einstellungen im Browser</p></figcaption></figure>