# Beleg wird nicht gedruckt (Browsereinstellungen: Pop-up-Fenster erlauben)

Falls das System beim Druckversuch eines Beleges nicht zu reagieren scheint und Sie **keine Fehlermeldung** im rechten oberen Bereich des Beleges bekommen, prüfen Sie bitte, ob Ihr Browser das Öffnen des Pop-up-Fensters mit der zu druckenden PDF-Datei blockiert hat. 

<figure><img src="/files/ux7cBKR2AaXRbC1p76wh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Lösung

Erlauben Sie Pop-ups für die aktuelle Instanz von desk4.&#x20;

Klicken Sie auf die **Einstellungen** der Browser-Meldung. Dann können Sie "Pop-ups erlauben für ...." <mark style="color:red;">**(1)**</mark>.&#x20;

<figure><img src="/files/uLhjDvWFP5AMzh3iSuFX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Eine weitere Möglichkeit ist es, die Pop-up Einstellungen des Browsers zu verwalten <mark style="color:red;">**(2)**</mark>.&#x20;

Über die Browser-Einstellungen können Sie Ihren Pop-up-Blocker deaktivieren oder Ausnahmen für diesen hinzufügen.&#x20;

<figure><img src="/files/zC0NbcO8mmlqMHDfh8TU" alt=""><figcaption><p>Pop-up Einstellungen im Browser</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.desk4.de/faq/beleg-wird-nicht-gedruckt-browsereinstellungen-pop-up-fenster-erlauben.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.