API-Zugang
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Um Zugriff auf die API zu erhalten, wird der Benutzer als API-Benutzer (Checkbox im Kopfmenü anhaken) gekennzeichnet.
Über diesen Haken öffnet sich die REST-Schnittstelle. Hier kann man nun anhaken, welche Rechte der API Benutzer haben soll.
Für den API Benutzer sollte keine Berechtigungs-Gruppe eingestellt sein.
Mehr über Mitarbeiter-Einstellungen erfahren Sie
Die komplette Dokumentation der API Schnittstelle für desk4, finden Sie unter folgenden Link:
Mit dem API-Benutzer können Sie anschließend ein WebToken zur Authentifizierung erzeugen. Ein erzeugter Webtoken ist 30 Minuten gültig.
In den Body müssen dafür die Benutzerdaten nach folgendem Schema eingefügt werden:
Beachten Sie, dass die korrekte Methode ausgewählt sein muss (in diesem Fall „Post“).
API Pfad: https://demo.desk4.net/rest/v1/session/webtoken
Das erhaltene WebToken fügen Sie nun im Header in der Form „Bearer +WebToken“ als Value und „Autorization“ als Key ein, um so auf die API zugreifen zu können.
Alternativ können Sie auch die URL Ihrer desk4 Instanz für „demo.desk4.net“ einsetzen.
Um auf die Dokumentation der API zuzugreifen, rufen Sie folgenden Link auf:
