Wartungsmodus

Sie können den Wartungsmodus starten, falls Sie Unterstützung durch unser Team benötigen und wir uns zur Überprüfung auf Ihrer Instanz aufschalten sollen.

Den Menüpunkt Wartungsmodus finden Sie im linken Seitenmenü unter dem Hauptpunkt Werkzeuge. Hier haben Sie die Möglichkeit einen Supportzugang zu erstellen und den Login für andere Benutzer während dieses „Wartungsmodus“ zu deaktivieren.

Den Wartungsmodus kann nur der Superadmin starten. Dies ist in der Regel der Benutzer, der zuerst angelegt wurde.

Ist die „Supportzugang erstellen“-Checkbox angehakt und Sie starten den Wartungsmodus, wird ein Wartungsbenutzer erstellt, welcher so lange gültig ist, bis Sie wieder auf „stoppen“ klicken.

Ist die Checkbox Login deaktivieren angehakt, werden alle Benutzer (außer dem Superadmin) ausgeloggt und können sich erst wieder einloggen, wenn der Wartungsmodus beendet ist.